高速铁路客运服务专业介绍-航空运输学院

高速铁路客运服务专业根据职业岗位特色，采取“校企合作、工学结合”的订单式培养模式，按照铁路交通运输客运服务岗位的职业标准，以复合型、应用型人才为培养目标，充分发挥我院跨交通运输、旅游酒店服务大类的综合性师资队伍、多元化行业企业资源、十余年积累的丰富教学经验和教学资源等办学优势，优化课程体系，精炼教学内容，改进教学方法，以线上线下结合的现代信息化教学手段，实施项目引导、任务驱动，教学做一体化的职业教学模式。同时，通过专业技能竞赛、职业资格鉴定、社区服务活动等方式塑造浓厚学习氛围，培养坚韧不拔、团队协作的职业精神，切实提升专业学生的综合职业素养水平和就业竞争力。

本专业学制三年，包括理论知识学习、项目化课程实训、行业岗位认识、校企合作带薪实习等教学环节。

主要课程：高速铁路概论、高速铁路乘务实务、高速铁路客运组织、高铁乘务礼仪、铁路安检、安全与急救、铁路通信与信号、普通话与播音技巧、形体训练、化妆技巧与职业形象、高铁旅游地理、高铁服务英语、高铁服务日语、手语、沟通技巧、西点烘焙、茶艺、办公室事务管理等。

军训

合影

专业实训设施：客舱模拟实训室、安检实训室、虚拟情景实训室、礼仪形体实训室、形象设计实训室、餐饮制作实训室、酒水礼仪实训室、客房服务实训室、办公文秘实训室等专业教学实训室。

虚拟情节实训室

安检实训室

餐饮实训室

茶艺实训室

礼仪实训室

情景实训室

就业方向：动车、高铁车厢乘务员、餐吧乘务员，列车车站售票员、检票员、客运员、安检员，地铁、轻轨等轨道交通售票员、检票员、客运员、安检员等相关工作。

行业认识实习1

行业认识实习2

校外实习和就业：本专业主要为东三省及京津冀地区高速铁路、地铁、轻轨等其他轨道交通运输系统和政府及金融企业提供高素质专业技能人才。目前已与沈阳铁路局大连客运段、大连北站、大连站、金州站、北京京铁列车客运有限公司、北京华服物业管理有限公司、山东三穗物业管理有限公司沈阳分公司等多家企业达成合作，可为专业学生提供以铁路运输服务为中心的多元化实习就业岗位，实施集校内实训、校外实习、就业一体化的实践指导。