空中乘务专业以《客舱服务英语》为核心课程，针对学生英语基础薄弱、课堂参与度低、传统教学难以实现语音量化测评等痛点，实施了基于EOP（English for Occupational Purposes）视阈的TRIP综合实训模式改革，取得显著成效。

教学设计上，以客舱服务工作流程为主线，从迎接登机到下机告别，设置多样化、典型性、挑战性的情景任务。学生分别扮演乘客与空乘人员，在模拟舱真实环境中体验引导入座、行李放置、紧急出口沟通、特殊旅客处理等全流程服务环节。每个项目要求学生轮换角色，多角度认知岗位工作，在具有挑战性的职业活动中提升语言沟通与应变能力。

教学方法上，采用"课前—课中—课后"三段式混合式教学。课前通过超星平台发布任务与重点词汇，学生利用语音评测系统完成自主纠音；课中以角色扮演、小组PK、情景对话为核心活动，教师借助语音评测系统对发音、语调、流利度精准评分，实现口语前后测成绩可视化；课后提交反思日志与角色扮演视频，教师与企业导师在线针对性指导。

评价体系上，构建教师+企业导师+学生+语音系统的四维量化考核，同时巧妙融入爱国主义、劳模精神等思政元素，实现铸魂育人与产教互融的有机统一。

改革后，学生学习积极性提升，职业素养问卷显示各项指标均有提高。