优秀学生经验分享：从民航学子到铁路先锋，在服务中传递温暖

我是学院航空运输学院25届毕业生张娇，现在是中国铁路沈阳局集团有限公司的一名高铁乘务员。从民航到铁路，变的是服务场景，不变的是专业赋予我的责任与使命。

在校期间，学院不仅教会我扎实的安全理论知识，更培养了我强烈的服务意识和应急处置能力。这些宝贵的财富让我在面对每一位旅客时，都能保持专业与耐心。无论是引导旅客就座、处理行李，还是应对旅途中的突发状况，我都能从容应对。当听到旅客的一声 “谢谢”，我深知这份工作的价值所在。

我想对学弟学妹们说，我们所学的专业知识是通用的，关键在于培养解决问题的能力和积极的职业心态。希望大家在学习中夯实基础，在实践中积累经验，勇敢地去迎接未来的每一份挑战。最后，再次感谢母校的培养，让我有机会在新的岗位上发光发热！