2025年辽宁省世界职业院校技能大赛轨道运输赛项于6月20日至21日在锦州市辽宁铁道职业技术学院圆满落幕。高速铁路客运服务专业共选派4名优秀学子代表学校参赛，由王欣、张艳秋两位教师担任指导工作。本次赛事着重检验选手在轨道交通运营管理、客运服务实操、应急事件处置、设施设备操作及团队协同配合等维度的综合职业素养。我专业参赛团队在赛场上展现出积极进取的精神面貌和较为扎实的业务功底，顺利达成了锤炼队伍、增进交流的既定目标。

学院与专业高度重视此次赛事，组建了专项指导教师团队，经由理论测评、实操考核、心理素质评估等多环节严格遴选，最终确定参赛选手名单，并量身订制了系统化的集训方案。对照大赛技术规范，围绕票务服务、候车服务、乘务组织、安全应急、服务礼仪、多语种沟通等重点领域，开展了高强度、模块化的专项训练，同时多次组织全真模拟演练，以强化流程熟稔度和现场应变能力。

正式比赛中，我专业选手在客运组织、突发事件应急模拟等关键项目中发挥平稳，操作执行规范有序，彰显出牢固的专业根基。团队成员之间默契配合、职责清晰，能够协同应对各项比赛任务，充分体现出优秀的协作意识。经过激烈比拼，最终摘得铜奖。

通过备赛与实战，学生的理论知识同岗位技能得到深度融合与有效印证，尤其在复杂场景下的综合运用能力获得显著提升。与省内多所高水平职业院校同场竞技，学习了先进的服务理念、标准化的作业流程以及富有创意的解决策略，进一步拓宽了对行业前沿动态的认知视野。高密度、高规格的竞赛氛围也切实锤炼了学生的心理韧性、抗压素养和即时反应水平，而团队分工与互助精神更在实战中得到了生动诠释。